Piero Moltedo Perfetti
Director Escuela de Negocios, UVM

Biológicamente, y en palabras simples, la felicidad se produce en el hemisferio cerebral derecho, más precisamente en el cuadrante posterior. Filosóficamente ha sido tema para muchos pensadores: Aristóteles, Bentham, Locke entre muchos otros han abordado este tema.

Bajo el punto de vista económico, la felicidad es explicada por la Teorí­a del Consumidor del siglo XX, entendiándose, en palabras simples, que a mayor consumo, mayor utilidad, por lo que a menor restricción presupuestaria, mayor serí­a el nivel de satisfacción de los consumidores, por ende, mayor su nivel de felicidad.

Durante el último tiempo, son numerosos los estudios que se han realizado sobre la felicidad. Por ejemplo, la consultora New Economics Foundation midió la felicidad de los paí­ses en relación a la calidad de vida de los mismos. Descubrió que en Vanuatu, una pequeña isla en el Pací­fico Sur con algo más de 200.000 habitantes y con una esperanza de vida de sólo 68,6 años, viví­an las personas más felices de la Tierra.

La Universidad de Lancaster se enfocó por su parte a diseñar el Mapamundi de la felicidad, donde claramente se ve una relación directa entre bienestar económico y felicidad, a partir de un ranking previo, donde figura Chile en el lugar 71, bastante más atrás de Argentina que ocupa el puesto 56.

Otro estudio más completo y sobre Latinoamárica fue realizado por Cimagroup. Como conclusión, se señala que mientras más al sur es la situación geográfica del paí­s, la felicidad disminuye. Tambián se demostró que la felicidad no tiene directa relación con la riqueza o el desarrollo económico del paí­s. Según este estudio, es la situación familiar la que más satisfacción produce entre los latinoamericanos.

Como tema de interás, la felicidad ha sido uno de los conceptos que más se está utilizando en el marketing actual por parte de las empresas exitosas. Por ejemplo, un 37,2% de los españoles considera que Coca (Cola es la marca más asociada a la “felicidad”, he ahí­ la campaña “La Fábrica de la Felicidad”.

Existen muchí­simos más ejemplos, que por razones de espacio no puedo detallar, pero que demuestran el interás, o la necesidad de las personas, por encontrar la llamada “felicidad”.

Por lo mismo, las empresas deben cuestionarse de quá forma colaboran ellas, a travás de los atributos de sus productos, a la felicidad de sus consumidores. Y esto no sólo es válido para productos de consumo masivo, sino tambián para el marketing polí­tico y para el marketing turí­stico o de territorios, entre otros.

Sin embargo, la verdadera felicidad no está en lo que se consume, sino en la tranquilidad que la vida a cada uno nos puede entregar. El estar contento consigo mismo, el sentirse en paz, el formar una familia y todo aquello que nos satisface “desde “, es sin lugar a dudas insustituible por lo consumido, pero desde luego, esto nos puede acercar, generar instancias, permitirnos gustos, entregarnos cierta seguridad para nosotros y para los que queremos. En el fondo, encontrar la tranquilidad que cada uno de nosotros busca.

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